本书为高等职业院校汽车保险与理赔专业课教材。本教材针对各保险公司现有的车险岗位设置要求，以车险承保、查勘定损为主线，按情境化课程教材体例编写，其中包括车险展业、查勘定损等人员应掌握的汽车保险专业知识和技能。全书总共包含8个情境（21个任务），每个情境又按任务的形式进行安排，主要介绍了车险岗位职责认知、车辆风险管理、制定投保方案、签订保险合同、接报案处理、交通事故责任认定、查勘与定损、赔款理算与结案等。 本书以理论学习为基础，以实践演练为主，通过情境的实践性教学，不仅能使学生掌握汽车保险与理赔的相关专业知识，而且可培养学生的工作方法、劳动组织方式等职业素养。