质量管理（QC），在GB/T19000-2000的3.2.8中定义为：在质量方面指挥和控制组织的协调活动。本书基于作者多年从事电力行业质量管理工作的经验，从电力QC小组活动经验出发，以《质量管理小组活动准则》（T/CAQ 10201-2020）为根本准则，简述了QC小组概念及国家电网公司QC小组活动发展历程，介绍QC小组活动的基本原则、宗旨、性质、作用、分类，讲解了电力行业QC小组组件程序、要求及成果管理，阐述电力行业QC小组活动常用统计方法、品管手法应用技巧，剖析、点评了电力行业优秀QC案例。本书以最新版《质量管理小组活动准则》（T/CAQ 10201-2020）为基准突出电网企业生产运营特点，辅以成果报告撰写要点、案例解析及点评作为参考，可以有效帮助质量管理小组人员准确把握活动开展方法和高效挖掘课题资源，提升活动开展质量和效率。